Comunidades y administradores de fincas
Cada comunidad es una ficha con su dirección y su historial de intervenciones, colgada de su administrador de fincas. Desde la ficha del administrador se ven todas sus comunidades, y cada ficha admite varios contactos con su función: presidencia, gerencia, contabilidad.
Los clientes prioritarios se marcan como tales, y la marca se ve también en las comunidades de un administrador prioritario, para que la oficina sepa a quién atender primero.
Técnicos en la calle
- Cada técnico entra con su PIN y lleva sus avisos desde el móvil.
- En la visita: foto de entrada, diagnóstico, presupuesto que el cliente aprueba en su móvil, piezas, firma y cobro.
- Desplazamiento y horas apuntados en la orden, para facturar la tarifa real de la visita.
- Varios técnicos en la misma reparación cuando el trabajo lo pide.
- El alta incluye los tipos de aparato del sector: monitores de videoportero, placas de calle y electricidad.
- Para equipos Fermax, la documentación técnica oficial de fermax.com se abre desde la propia ficha, buscada por el modelo.
El catálogo del fabricante, completo
Las tarifas de fabricantes y distribuidores (Fermax, Comelit, Golmar, Tegui y otros) se importan desde su Excel o CSV con referencia, código de barras, familia y precio. Un catálogo de miles de referencias se filtra por familia, subfamilia, stock, precio o foto.
Ese mismo catálogo se puede publicar como tienda online del instalador, con precio o con «Consultar precio», y una lista de presupuesto que el cliente manda a la oficina.
La oficina
Roles y permisos distintos para la oficina y para los técnicos, facturación VeriFactu de cada aviso y contabilidad española en el mismo sistema. La migración del programa anterior está incluida: clientes, comunidades con su administrador, contactos y direcciones se importan conservando su fecha de alta.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para el servicio técnico oficial de una marca?
Sí. Lo usa un servicio técnico oficial de videoporteros para su oficina y sus técnicos de calle: avisos, comunidades, catálogo del fabricante, facturación y contabilidad.
¿Se pueden importar miles de referencias de un fabricante?
Sí, desde Excel o CSV. Se han importado tarifas de varios miles de referencias por fabricante, con su familia, su código de barras y su precio.
¿Qué pasa con los clientes del programa anterior?
La migración está incluida: clientes, comunidades enlazadas a su administrador, contactos y direcciones, conservando la fecha de alta y la referencia del programa anterior.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Menos de 48 horas. El primer día hacemos una videollamada de 30 minutos para conocer el taller. Al día siguiente el equipo configura el sistema, importa los datos (clientes, inventario, empleados) y forma al personal. Al tercer día el taller ya trabaja con el sistema.
¿Hace falta saber informática?
No. La interfaz está pensada para técnicos de taller, no para informáticos. Se incluye formación para todo el equipo y soporte por chat, teléfono y email.
Pruébalo con los datos de tu taller
14 días gratis, sin tarjeta y sin permanencia. La puesta en marcha, la formación y la migración de datos van incluidas.
Empezar prueba gratuita Pedir demo personalizadaO llámanos: +34 608 671 219