Qué se envía y cuándo
- Al recibir el aparato: confirmación con el número de orden y el enlace de seguimiento.
- Al tener el diagnóstico: presupuesto con botón de aprobar o rechazar desde el móvil.
- Al empezar la reparación y al terminarla.
- Al estar listo para recoger, con el horario de la tienda.
- Recordatorio si el aparato lleva días sin recogerse.
- Recordatorio de cita para quien reservó hora.
- Encuesta de satisfacción después de la entrega.
Lo que cambia en el taller
Menos interrupciones al técnico, menos aparatos acumulados sin recoger y presupuestos que se aprueban el mismo día en lugar de quedarse en el limbo. Todos los mensajes quedan registrados en la ficha del cliente, así que se sabe qué se le dijo y cuándo.
Chatbot para lo que llega fuera de hora
El asistente con IA responde por WhatsApp 24/7 a las preguntas habituales —precio orientativo de un cambio de pantalla, horario, dirección, estado de una reparación— y puede agendar una cita. Lo que no sabe lo deriva a una persona.
Preguntas frecuentes
¿Hace falta un número de WhatsApp aparte?
Se integra con WhatsApp Business API. Durante la puesta en marcha configuramos el número del taller.
¿Se pueden editar los textos de los avisos?
Sí, las plantillas de cada estado son editables, incluidas las variables del cliente y de la orden.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Menos de 48 horas. El primer día hacemos una videollamada de 30 minutos para conocer el taller. Al día siguiente el equipo configura el sistema, importa los datos (clientes, inventario, empleados) y forma al personal. Al tercer día el taller ya trabaja con el sistema.
¿Hace falta saber informática?
No. La interfaz está pensada para técnicos de taller, no para informáticos. Se incluye formación para todo el equipo y soporte por chat, teléfono y email.
Pruébalo con los datos de tu taller
14 días gratis, sin tarjeta y sin permanencia. La puesta en marcha, la formación y la migración de datos van incluidas.
Empezar prueba gratuita Pedir demo personalizadaO llámanos: +34 608 671 219