Qué guarda la ficha
- Dispositivos del cliente con su número de serie o IMEI.
- Histórico de reparaciones con fotos de entrada y salida, piezas puestas y técnico que lo hizo.
- Facturas y tickets, con su estado de cobro.
- Presupuestos aprobados y rechazados, con la fecha.
- Garantías vivas y su fecha de vencimiento.
- Conversaciones y avisos enviados.
Que el cliente vuelva
La reparación es un negocio de repetición: quien te trae el móvil hoy te traerá el de su pareja dentro de seis meses si se acuerda de ti. Las herramientas de fidelización (puntos, descuentos, clientes VIP), las campañas por email y la encuesta de satisfacción posterior a la entrega —que además encamina las buenas experiencias hacia la reseña en Google— trabajan sobre esa base de clientes que ya existe.
Preguntas frecuentes
¿Cumple el RGPD?
Sí. Datos en servidores dentro de la Unión Europea, cifrado en reposo y en tránsito, auditoría de accesos y herramientas para atender los derechos de acceso, rectificación y supresión.
¿Se puede exportar la base de clientes?
Sí, en CSV y Excel, en cualquier momento y sin coste.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Menos de 48 horas. El primer día hacemos una videollamada de 30 minutos para conocer el taller. Al día siguiente el equipo configura el sistema, importa los datos (clientes, inventario, empleados) y forma al personal. Al tercer día el taller ya trabaja con el sistema.
¿Hace falta saber informática?
No. La interfaz está pensada para técnicos de taller, no para informáticos. Se incluye formación para todo el equipo y soporte por chat, teléfono y email.
Pruébalo con los datos de tu taller
14 días gratis, sin tarjeta y sin permanencia. La puesta en marcha, la formación y la migración de datos van incluidas.
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