Software para taller de reparación de móviles

Qué resuelve

Un taller de reparación pequeño lleva la orden en papel o en una hoja de cálculo, avisa al cliente por WhatsApp a mano, apunta las piezas cuando se acuerda y entrega la contabilidad al asesor en una carpeta. Cada uno de esos pasos se pierde, se repite o se factura mal.

El sistema encadena el flujo completo: se abre la orden con el dispositivo, el fallo y las fotos de entrada; se registra el diagnóstico; se manda el presupuesto para que el cliente lo apruebe desde el móvil; al pasar a reparación se descuentan las piezas del stock; y al entregar se emite la factura VeriFactu y se envía sola.

• Gestión de reparaciones: recepción, diagnóstico, presupuesto, aprobación, reparación y entrega, con notificación automática al cliente en cada cambio de estado.
• Facturación electrónica VeriFactu: registro de facturación encadenado y remisión a la AEAT, con envío por email y archivo digital conforme al reglamento.
• Inventario en tiempo real: repuestos por ubicación, alertas de stock mínimo, coste medio y reposición con pedidos a proveedor.
• Contabilidad integrada con el Plan General Contable español: asientos automáticos, libros de IVA, modelo 303, cuenta de resultados y balance.
• CRM: ficha 360 del cliente con reparaciones anteriores, facturas y presupuestos pendientes; avisos por WhatsApp, SMS y email.
• Panel y KPIs: facturación diaria, reparaciones por técnico, margen por servicio, tiempos medios y evolución mensual.
• Multi-sucursal: gestión centralizada o independiente por sede, inventario compartido, permisos por ubicación e informes consolidados.
• Citas y agenda: reservas online, recordatorios, asignación de técnico y vista por día, semana o mes.
• Chatbot con IA: responde a clientes 24/7, agenda citas, consulta el estado de una reparación y da presupuestos orientativos.

Qué dispositivos cubre

El catálogo viene cargado desde el primer día con modelos, tipos de reparación y precios de referencia, y se actualiza para seguir el precio real de mercado. También se puede subir o bajar todo el catálogo de precios de golpe con un porcentaje.

• Móviles y smartphones: iPhone, Samsung, Xiaomi, Huawei, OPPO, realme, OnePlus, Google Pixel, Motorola, Honor, Nothing, Sony, Nokia.
• Tablets: iPad y tablets Android.
• Ordenadores: MacBook, iMac, portátiles y sobremesa PC.
• Consolas: PlayStation 4 y 5, Xbox y Nintendo Switch.
• Wearables y audio: Apple Watch, relojes Samsung y auriculares inalámbricos.

Por qué un software español y no uno genérico

Los sistemas de gestión de talleres más conocidos son estadounidenses o nórdicos. Funcionan bien para el flujo de reparación, pero la parte fiscal española no la cubren: ni el registro de facturación VeriFactu, ni el Plan General Contable, ni los modelos 303, 111, 115 y 347, ni las facturas rectificativas con la numeración que exige la normativa.

ElefanteRepairs nace en España y con esa parte resuelta de fábrica, así que el taller no necesita un segundo programa de facturación ni pasar los datos a mano al asesor.

Puesta en marcha

• Reunión inicial de 30 minutos por videollamada para conocer el negocio y sus procesos.
• Configuración por nuestro equipo: empleados con sus roles y permisos, catálogo de piezas y precios, stock inicial, clientes con su histórico, proveedores, series de facturación y datos fiscales.
• Formación del equipo y acompañamiento las primeras semanas.
• Tiempo total habitual: menos de 48 horas, sin parar el trabajo del taller.