Garantías y RMA
Buena parte del trabajo de un servicio técnico es garantía: del fabricante, del distribuidor o propia. El sistema distingue el tipo de garantía en la orden, no factura al cliente lo que cubre el fabricante y lleva el circuito de RMA con el proveedor: envío, número de referencia, estado y reposición.
Catálogo propio
Si el negocio repara aparatos que no están en el catálogo de fábrica, se dan de alta familias, modelos y servicios propios con sus precios y sus tiempos estimados, y quedan disponibles para todo el equipo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo dar de alta tipos de aparato que no vienen en el catálogo?
Sí, el catálogo es ampliable: familias, modelos, servicios, precios y tiempos estimados propios.
¿Lleva el circuito de garantía con el fabricante?
Sí. La orden marca si el trabajo va en garantía y de quién, y existe el seguimiento de envíos y RMA a proveedor.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Menos de 48 horas. El primer día hacemos una videollamada de 30 minutos para conocer el taller. Al día siguiente el equipo configura el sistema, importa los datos (clientes, inventario, empleados) y forma al personal. Al tercer día el taller ya trabaja con el sistema.
¿Hace falta saber informática?
No. La interfaz está pensada para técnicos de taller, no para informáticos. Se incluye formación para todo el equipo y soporte por chat, teléfono y email.
Pruébalo con los datos de tu taller
14 días gratis, sin tarjeta y sin permanencia. La puesta en marcha, la formación y la migración de datos van incluidas.
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